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年末年始の営業についてのお知らせ
日頃よりDEICYをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 年末年始の営業についてご案内いたします。 ▪ DEICY NAGOYA 12/30(fri)通常営業 12/31(sat)11:00-18:00 1/1(sun)休館 1/2(mon)9:00-20:00 1/3(tue)10:00-20:00 ▪ DEICY OSAKA 12/30(fri)通常営業 12/31(sat)休館 1/1(sun)休館 1/2(mon)10:00-21:00 1/3(tue)通常営業 ▪ DEICY SHINJUKU 12/30(fri)通常営業 12/31(sat)11:00-18:00 1/1(sun)休館 1/2(mon)11:00-20:30 1/3(tue)通常営業 ▪ official web store年末年始の配送について 12/30(fri)～1/3(tue) は、出荷業務をお休みさせていただきます。 期間中のご注文に関しましては、休み明けの営業日以降、順次出荷いたします。 （※取り寄せ等、一部の商品は期間前にご注文いただいた場合も、休み明け以降の出荷となります） なお交通機関の混雑等の理由により商品のお届けに遅れが発生する可能性もございます。 また、12/31(sat)～1/14(sat)の期間は、配送日指定を受け付けておりません。 ▪ カスタマーサポートセンター 12/29(thu)～1/3(tue) は、出荷業務をお休みさせていただきます。 お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。 DEICY
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Autumn Collection2022 ”BONJOUR PARIS”
Autumn Collection2022 ”BONJOUR PARIS” 8.20(Sat.)start!! 新作を￥27,500以上（税込）ご購入のお客様に先着でレザーミニショルダーバッグをプレゼントいたします。 ※無くなり次第終了となります。カラーのご指定は承れませんのでご了承くださいませ。 フェア初日以降、混雑が予想されるため名古屋・大阪・新宿3店舗にて以下ルールを設けさせていただきます。 ◎初日8/20(Sat.)は代引き通販、ルミネカードweb決済サービスのご案内は停止いたします。 再開時期に関しては混雑状況を踏まえSNS等でアナウンスいたします。 ノベルティご希望のお客様はご来店もしくはofficial web storeにて期間中にご購入くださいませ。 ◎店舗受注会にてオーダーいただいたアイテムをご購入されるお客様に関しましてもお渡しできるノベルティは先着順となっております。 無くなり次第終了となりますで、ご了承くださいませ。
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お盆期間の商品発送、カスタマーサポート営業についてのお知らせ
＜商品の発送について＞ 8/13(土)～8/16(火)の期間は、配送日指定を受付けておりません。 あらかじめご了承ください。 なお交通機関の混雑の為に、商品のお届けに遅れが生じる場合も予想されます。 ご迷惑をお掛け致しますがご理解いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。 ＜お問い合わせについて＞ 誠に勝手ながら、8/11(木)～8/14(日)の期間中、カスタマーサポート等のサービスをお休みさせて頂きます。 8/10(水)営業時間終了からのお問い合わせに関しましては、8/15(月)以降、順次ご対応致します。 尚、営業時間終了前までにいただいた場合にも、お問い合わせの内容によりご返答にお時間をいただく場合がございます。予めご了承下さい。 お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。 DEICY
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納期遅延のお知らせ
平素はDEICY及びme coutureの商品をご愛用賜り誠にありがとうございます。 現在、一部中国工場にてロックダウンとなっている地域があり、 生産及び物流に大幅な遅れが生じております。 一部商品につきましてはお客様への納期がご希望に添えない場合がございます。 物流の再開はロックダウン解除後に随時再開する予定でございます。 お客様にはご不便をおかけいたしますが、 何卒ご理解・ご協力をいただけますようお願い申し上げます。 ご不明な点については、カスタマーサポートまでお問合せくださいませ。 今後ともDEICYを宜しくお願い申し上げます。 カスタマーサポート 受付時間：10：00～18：00（電話受付時間 平日10:00〜18:00） TEL：050-3101-6273 フォームからのお問い合わせはこちら ★リンク先：https://deicy.com/inquiry/index 2022年4月 株式会社エスダーヴ DEICY事業部
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プライバシーポリシー改定のお知らせ
いつもDEICY official storeをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2022年4月1日(金)以降、 DEICY official store のプライバシーポリシー(個人情報保護方針)を一部変更いたしますので、お知らせいたします。 変更後のプライバシーポリシー(個人情報保護方針)の内容は以下の通りです。 内容をご確認いただき、ご同意の上、ご利用いただけますようお願いいたします。 プライバシーポリシー(2022年4月1日以降) ★リンク先：https://deicy.com/guide/privacy ご不明な点については、カスタマーサポートまでお問合せくださいませ。 カスタマーサポート 受付時間：10：00～18：00（電話受付時間 平日10:00〜18:00） TEL：050-3101-6273 フォームからのお問い合わせはこちら ★リンク先：https://deicy.com/inquiry/index
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ストライプスカートセットニット 混率誤表記につきまして
平素はDEICY及びme coutureの商品をご愛用賜り誠にありがとうございます。 この度、弊社が製造し2022年1月19日より販売致しました下記製品の混率表記に誤りがあることが判明致しました。 商品名：ストライプスカートセットニット 対象品番：101410012 誤 ニット部分 綿93% ナイロン6% ポリウレタン1% 生地部分 綿50% ポリエステル50% 裏地 ポリエステル100% 正 ニット部分 ポリエステル54% ナイロン19% アクリル19% 毛6% ポリウレタン2% 生地部分 綿50% ポリエステル50% 裏地 ポリエステル100% 既にお買上げ頂きましたお客様には大変お手数をお掛け致しますが、購入店舗にお申し出頂きますようお願い申し上げます。 新宿店：03-6457-7042 名古屋店：052-264-8623 大阪店：06-6372-1325 OFFCIAL ONLINE STOREでお買い求め頂きましたお客様は、CUSTOMER SUPPORT までご連絡をお願い致します。 TEL 050-3101-6273（電話受付時間 平日10:00〜18:00） 返金をご希望されるお客様には当該商品とお引き換えにお買い上げ金額の返金をさせて頂きます。 表記タグの付け替えをご希望されるお客様には正しい表記シールを貼らせて頂きます。 弊社商品をお買上げ頂いたにも関わらずこのようなご迷惑をお掛け致しますこと、重ねてお詫び申し上げます。 2022年2月 株式会社エスダーヴ DEICY事業部
