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GW期間の商品発送、カスタマーサポート営業についてのお知らせ
＜ゴールデンウィーク期間中の商品のお届けについて＞ 5月3日(水)～5月7日(日)の期間中は発送業務を停止しております。 5/2(火)以降のご注文につきましては、5/7(日)以降順次発送となります。 ゴールデンウィーク期間中は交通機関の混雑等のため、商品のお届けに遅れが生じる場合がございます。 ＜ゴールデンウィーク期間中のお問い合わせについて＞ 誠に勝手ながら、5月3日(水)～5月7日(日)の期間中はカスタマーサービス業務を休止させていただきます。 期間中のお問い合わせに関しましては、休み明けの営業日以降、順次対応いたします。 なお、期間以前にお問い合わせいただいた場合にも、内容によりご返答にお時間をいただく場合がございます。 また、お問い合わせが集中した場合、対応までにお時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。 お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
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summer collection 2023 ”Refined Femininity”
summer collection 2023 ”Refined Femininity” 4/14(Fri.)start!! 新作を20,000円以上（税込）ご購入のお客様に先着でアクセサリーチェーンバッグをプレゼントいたします。 ※無くなり次第終了となります。了承くださいませ。 ※カラーはお選び出来ません。 フェア初日以降、混雑が予想されるため名古屋・大阪・新宿3店舗にて以下ルールを設けさせていただきます。 ▪ 初日4/14(Fri.)は代引き通販、ルミネカードweb決済サービスのご案内は停止いたします。 再開時期に関しては混雑状況を踏まえSNS等でアナウンスいたします。 ノベルティご希望のお客様はご来店もしくはofficial web storeにて期間中にご購入くださいませ。 ▪ 店舗受注会にてオーダーいただいたアイテムをご購入されるお客様に関しましてもお渡しできるノベルティは先着順となっております。 無くなり次第終了となりますで、ご了承くださいませ。
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Thank you! “Present Campaign”
DEICYより、日頃の感謝を込めてスペシャルなキャンペーンを開催いたします♥ 期間中、キャンペーン参加者の中から抽選で5名の方に 4月発売予定の“キルティングボックスバッグ”のweb store限定カラー“ピンク”をプレゼント！ キャンペーンの詳細につきましては、下記をご覧くださいませ。 ☑STEP 1 DEICYのオフィシャルInstagramアカウント @deicy_officialをフォロー ☑STEP 2 該当の投稿に“いいね”と“保存” 【応募期間】 ・3/24(金)～3/31(金) 【プレゼントアイテム】 ・写真の “キルティングボックスバッグ” (web store限定カラー） 【応募条件】 ・DEICYのオフィシャルInstagramアカウント @deicy_officialをフォロー ・該当の投稿に“いいね”と“保存” ※アカウントが非公開設定の方はキャンペーン対象外となります。 【当選者発表】 ・4/5(水)～7(金)頃 InstagramのDMにてご連絡いたします。 ・プレゼントの発送は4月中旬頃を予定しております。
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倉庫移転に伴う配送停止のお知らせ
誠に勝手ながら、 倉庫移転のため、下記期間中はofficial web storeの配送を休止させていただきます。 ・2月25日(土)～2月28日(火) 休止期間中のご注文は順次発送させていただくため、通常よりもお時間を頂戴する場合がございます。 また、交通機関の混雑等の理由により商品のお届けに遅れが発生する可能性がございます。 あらかじめご了承ください。 お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。 また、2月27日(月)～3月5日(日)の期間は、配送日指定の受付を停止させていただいております。 お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
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spring collection 2023 ”Refined Femininity”
spring collection 2023 ”Refined Femininity” 2.10(Fri.)start!! 新作を27,500円以上（税込）ご購入のお客様に先着でオリジナルバケットハットをプレゼントいたします。 ※無くなり次第終了となります。了承くださいませ。 フェア初日以降、混雑が予想されるため名古屋・大阪・新宿3店舗にて以下ルールを設けさせていただきます。 ▪ 初日２/1０(Fri.)は代引き通販、ルミネカードweb決済サービスのご案内は停止いたします。 再開時期に関しては混雑状況を踏まえSNS等でアナウンスいたします。 ノベルティご希望のお客様はご来店もしくはofficial web storeにて期間中にご購入くださいませ。 ▪ 店舗受注会にてオーダーいただいたアイテムをご購入されるお客様に関しましてもお渡しできるノベルティは先着順となっております。 無くなり次第終了となりますで、ご了承くださいませ。
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年末年始の営業についてのお知らせ
日頃よりDEICYをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 年末年始の営業についてご案内いたします。 ▪ DEICY NAGOYA 12/30(fri)通常営業 12/31(sat)11:00-18:00 1/1(sun)休館 1/2(mon)9:00-20:00 1/3(tue)10:00-20:00 ▪ DEICY OSAKA 12/30(fri)通常営業 12/31(sat)休館 1/1(sun)休館 1/2(mon)10:00-21:00 1/3(tue)通常営業 ▪ DEICY SHINJUKU 12/30(fri)通常営業 12/31(sat)11:00-18:00 1/1(sun)休館 1/2(mon)11:00-20:30 1/3(tue)通常営業 ▪ official web store年末年始の配送について 12/30(fri)～1/3(tue) は、出荷業務をお休みさせていただきます。 期間中のご注文に関しましては、休み明けの営業日以降、順次出荷いたします。 （※取り寄せ等、一部の商品は期間前にご注文いただいた場合も、休み明け以降の出荷となります） なお交通機関の混雑等の理由により商品のお届けに遅れが発生する可能性もございます。 また、12/31(sat)～1/14(sat)の期間は、配送日指定を受け付けておりません。 ▪ カスタマーサポートセンター 12/29(thu)～1/3(tue) は、出荷業務をお休みさせていただきます。 お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。 DEICY
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Autumn Collection2022 ”BONJOUR PARIS”
Autumn Collection2022 ”BONJOUR PARIS” 8.20(Sat.)start!! 新作を￥27,500以上（税込）ご購入のお客様に先着でレザーミニショルダーバッグをプレゼントいたします。 ※無くなり次第終了となります。カラーのご指定は承れませんのでご了承くださいませ。 フェア初日以降、混雑が予想されるため名古屋・大阪・新宿3店舗にて以下ルールを設けさせていただきます。 ◎初日8/20(Sat.)は代引き通販、ルミネカードweb決済サービスのご案内は停止いたします。 再開時期に関しては混雑状況を踏まえSNS等でアナウンスいたします。 ノベルティご希望のお客様はご来店もしくはofficial web storeにて期間中にご購入くださいませ。 ◎店舗受注会にてオーダーいただいたアイテムをご購入されるお客様に関しましてもお渡しできるノベルティは先着順となっております。 無くなり次第終了となりますで、ご了承くださいませ。
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お盆期間の商品発送、カスタマーサポート営業についてのお知らせ
＜商品の発送について＞ 8/13(土)～8/16(火)の期間は、配送日指定を受付けておりません。 あらかじめご了承ください。 なお交通機関の混雑の為に、商品のお届けに遅れが生じる場合も予想されます。 ご迷惑をお掛け致しますがご理解いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。 ＜お問い合わせについて＞ 誠に勝手ながら、8/11(木)～8/14(日)の期間中、カスタマーサポート等のサービスをお休みさせて頂きます。 8/10(水)営業時間終了からのお問い合わせに関しましては、8/15(月)以降、順次ご対応致します。 尚、営業時間終了前までにいただいた場合にも、お問い合わせの内容によりご返答にお時間をいただく場合がございます。予めご了承下さい。 お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。 DEICY
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納期遅延のお知らせ
平素はDEICY及びme coutureの商品をご愛用賜り誠にありがとうございます。 現在、一部中国工場にてロックダウンとなっている地域があり、 生産及び物流に大幅な遅れが生じております。 一部商品につきましてはお客様への納期がご希望に添えない場合がございます。 物流の再開はロックダウン解除後に随時再開する予定でございます。 お客様にはご不便をおかけいたしますが、 何卒ご理解・ご協力をいただけますようお願い申し上げます。 ご不明な点については、カスタマーサポートまでお問合せくださいませ。 今後ともDEICYを宜しくお願い申し上げます。 カスタマーサポート 受付時間：10：00～18：00（電話受付時間 平日10:00〜18:00） TEL：050-3101-6273 フォームからのお問い合わせはこちら ★リンク先：https://deicy.com/inquiry/index 2022年4月 株式会社エスダーヴ DEICY事業部
